+45 63 41 64 16

cs@howe.com

Betingelser

Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb foretaget på denne online shop, som ejes og drives af HOWE a/s, Mandal alle 23, 5500 Middelfart (CVR nr. 13 23 48 33). Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler i online shoppen.

Bestilling af varer

Du kan bestille varer online 24 timer i døgnet. Vi håndterer bestillinger mandag til fredag fra 8-16 dansk tid. Bestillinger foretaget udenfor dette tidsrum håndteres den efterfølgende hverdag. Vi holder dog lukket mellem jul og nytår samt i uge 28 og 29.

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på mail. Denne fungerer desuden også som din kvittering.

Som kunde er du ansvarlig for, at de oplysninger du indtaster som led i et køb er korrekte, idet HOWE ikke efterfølgende kontrollerer disse oplysninger.

Pris

Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms og øvrige afgifter.

Moms

Bestiller du fra et land uden for EU, er varerne momsfrie. Det vil sige, at du kan trække 20 % fra priserne. Dette gør shoppen automatisk for dig. Du skal dog være opmærksom på, at eventuel moms fra dit eget land tillægges varerne, inden de udleveres til dig. Du skal ligeledes være opmærksom på, at du kan blive opkrævet told.

Betaling

Som kunde kan du betale for dine varer med følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, Mastercard, JCB cards, American Express og Diners. Betalingen trækkes på din konto, når varen/varerne bliver afsendt.

Levering

Levering i Danmark

HOWE a/s leverer fragtfrit til hele Danmark (eksklusiv Grønland og Færøerne) ved køb i vores online shop.  HOWE a/s leverer med speditører, som er specialister i at håndtere møbler. Levering kan ske fra mandag til fredag. Den forventede leveringstid afhænger af produktet, idet alle varer er bestillingsvarer. Den estimerede produktionstid står angivet under hvert produkt. Når varen er færdigproduceret og afsendt, vil du modtage en mail med et tracking nummer, således at du selv kan følge din vare. Vi anbefaler, at du indtaster dit telefonnummer, når du afgiver ordren, idet fragtmændene ofte ringer forinden for at sikre, at du er hjemme.  Køber er ansvarlig for at sikre, at leveringsstedet er tilgængeligt og hensigtsmæssigt indrettet til aflæsning af varerne i deres standardemballage.

Levering uden for Danmark

Ved levering uden for Danmark betaler køber samtlige leverings- og fragtomkostninger samt eventuel told og afgift forbundet med købet. Prisen for levering til udlandet beregnes ud fra leveringsadressen og vil derfor variere. Fragtprisen beregnes pr. stol, og vil derfor også variere afhængig af antallet af stole der købes. Derudover gælder samme betingelser som i afsnittet ”Levering i Danmark”.

Varemodtagelse/fragtskader

Risikoen for varer købt i HOWE’s online shop overgår til dig som forbruger ved leveringstidspunktet.

Når du modtager dine varer, er det vigtigt, at du kontrollerer om det er de korrekte varer og om der er synlige skader. Hvis emballagen er beskadiget eller bærer andre synlige tegn på skader, bør du straks gøre indsigelse overfor fragtmanden. Alle transportskader skal meddeles HOWE a/s senest syv dage efter modtagelsen af varen.

Hvis en vare viser sig at være beskadiget efter udpakning, bedes du kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe med en løsning. Af bevismæssige årsager bedes du kontakte vores kundeservice senest syv dage efter modtagelsen.

Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på cs@howe.com eller på tlf.: +45 63 41 64 16.

Fortrydelsesret

Alle varer som sælges af HOWE a/s er bestillingsvarer.

Ved bestilling af varer giver du derfor dit samtykke til, at HOWE a/s påbegynder fremstillingen af varerne på tidspunktet for HOWE’s bekræftelse af ordren overfor dig. Der er derfor indgået en bindende aftale, og din fortrydelsesret bortfalder.

Reklamationsret

Som kunde hos HOWE a/s har du 2 års reklamationsret på dine varer mod forevisning af gyldig kvittering. Din ordrebekræftelse er din kvittering. Det betyder, at du i henhold til Købeloven enten kan få repareret eller ombyttet din vare ligesom du kan få afslag i prisen eller dine penge tilbage alt afhængigt af den konkrete situation og såfremt reklamationen er berettiget.

Forbehold

HOWE a/s tager forbehold for trykfejl, prisændringer, afvigende farvegengivelse på billeder af produkter osv. Ligeledes tages der forbehold for moms- og afgiftsændringer.

Er der tvivl om farven, kan du bestille en materialeprøve ved at kontakte vores kundeservice på cs@howe.com eller på tlf.: +45 63 41 64 16.

Tvister

Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med opfyldelsen af den indgåede aftale, i relation til nærværende salgs- og leveringsbetingelser samt ethvert forhold i tilknytning hertil skal afgøres af Sø- og Handelsretten i København. Enhver tvist skal afgøres i henhold til Dansk lov, nærmere betegnet bestemmelserne i lov nr. 237 af 28. marts 2003 (købeloven) i det omfang denne ikke blevet fraveget ved ovenstående.